Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 26 martie 2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții („Termeni”) înainte de a utiliza website-ul nostru www.heliosfood.ro („Website-ul”). Accesul și utilizarea acestui Website implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Website-ul.
1. Utilizarea Website-ului
1.1. Accesul la Website și utilizarea acestuia sunt destinate exclusiv pentru scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni.
1.2. Sunteți responsabil pentru asigurarea confidențialității datelor dvs. de autentificare și sunteți de acord să notificați imediat Helios Greek Food cu privire la orice utilizare neautorizată a acestora.
1.3. Nu aveți voie să utilizați Website-ul în orice mod care ar putea deteriora, dezactiva, suprasolicita sau afecta serverele noastre.
2. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală
2.1. Conținutul acestui Website, inclusiv textele, imagini, logo-uri și alte materiale, sunt protejate de drepturile de autor și de alte drepturi de proprietate intelectuală.
2.2. Nu aveți permisiunea de a copia, reproduce, modifica, distribui sau utiliza în orice alt mod conținutul acestui Website fără acordul scris prealabil al Helios Greek Food.
3. Politica de Confidențialitate
3.1. Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale conform Politicii de Confidențialitate. Prin utilizarea Website-ului, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor dvs. conform Politicii de Confidențialitate.
4. Politica de Livrare a Produselor
- Metoda de Livrare: Comenzile sunt livrate de curierul nostru propriu, Helios, în raza municipiului Galați.
- Costuri și Zone de Livrare: Taxa standard de livrare este de 10 RON, gratuită pentru comenzi de peste 150 RON. Pentru livrări în afara razei specificate, se aplică o taxă adițională de 15 RON.
- Timpul de Livrare: Comenzile sunt procesate și livrate în cel mai scurt timp posibil. Pentru detalii suplimentare, consultați pagina de Livrare.
5. Politica de Anulare a Comenzii și Retur
Anularea Comenzii: Anularea comenzii se poate face telefonic la numărul nostru, 0758 989 720, în termen de maxim 15 minute de la plasare. Dacă anularea este acceptată, nu se aplică nicio taxă suplimentară de anulare. În cazul în care anularea este refuzată din cauza faptului că livrarea a fost complet pregătită și/sau comanda este deja în proces de livrare către locația Clientului/Utilizatorului, comanda nu mai poate fi anulată.
Rambursarea Sumelor: Dacă anularea a fost solicitată la timp și anularea comenzii a fost acceptată, vom returna sau re-credita suma totală în termen de până la 14 zile lucrătoare.
Returul Produselor Livrate: Comenzile livrate la adresa specificată în comandă nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care motivul returului este din culpa Societății. În acest caz, clientul este obligat să recepționeze comanda la adresa indicată. Din motive de igienă și protecție a sănătății, produsele comandate nu pot fi returnate.
6. Siguranța Datelor Clienților
6.1. Datele dvs. sunt protejate prin măsuri tehnice și administrative adecvate pentru a preveni accesul neautorizat și utilizarea incorectă. Utilizăm criptare și metode de securitate pentru a menține integritatea și confidențialitatea datelor dvs.
7. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.
8. Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări cu privire la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la heliosfoodgl@gmail.com sau la numărul de telefon 0758 989 720.
Informații despre companie:
- Denumire legală: SC IULIASHOP ATELIER SRL
- Adresă sediu:Str. Armata Poporului, Nr.16, Bl.L4, Sc.2, Et.8, Ap.71
- Număr de identificare fiscală: RO38407320
- Număr de înregistrare: J2017001793172
