Ultima actualizare: 18 aprilie 2026

La Helios Greek Food (administrat de SC IULIASHOP ATELIER SRL), protecția datelor tale personale este o prioritate. Această politică explică modul în care colectăm și utilizăm datele tale strict pentru a-ți livra experiența grecească autentică pe care o dorești.

1. Cine suntem și cum ne poți contacta

Operatorul de date: SC IULIASHOP ATELIER SRL Sediul social: Str. Armata Poporului, Nr.16, Bl.L4, Sc.2, Et.8, Ap.71, Galați CUI: RO38407320 | Nr. Reg. Com.: J2017001793172 Email: heliosfoodgl@gmail.com Telefon: 0758 989 720

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm datele tale personale strict în baza temeiului juridic al executării unui contract (procesarea și livrarea comenzii tale) și al obligațiilor legale (facturare).

  • Identitate și Contact: Nume, prenume, număr de telefon și adresă de e-mail.

  • Livrare: Adresa completă pentru ca echipa noastră proprie de livrare să ajungă la tine.

  • Date de facturare: Datele necesare emiterii bonului fiscal sau a facturii.

Important: Nu utilizăm datele tale în scopuri de marketing. Nu îți vom trimite e-mailuri publicitare sau mesaje nesolicitate.

3. Procesarea plăților prin card

Pentru siguranța ta, tranzacțiile cu cardul sunt procesate de partenerul nostru, Netopia Payments.

  • Helios Greek Food nu stochează și nu colectează datele cardului tău.

  • Datele sunt introduse direct în platforma securizată a Netopia în scopul unic al debitării sumei aferente comenzii tale.

4. Cine are acces la datele tale

Datele tale sunt tratate cu confidențialitate maximă. Singurele entități care au acces la ele sunt:

  • Echipa internă Helios: Curierul nostru propriu și personalul care pregătește comanda.

  • Procesatorul de plăți: Netopia Payments (strict pentru tranzacție).

  • Autorități de stat: Doar în cazul unor obligații legale (ex: ANAF).

5. Cât timp păstrăm datele

  • Datele aferente tranzacțiilor financiare (facturi) sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale din România.

  • Datele contului de utilizator sunt păstrate până când decizi să soliciți ștergerea acestuia.

6. Drepturile tale (GDPR)

Conform legii, beneficiezi de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Poți cere o copie a datelor pe care le avem despre tine.

  • Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor greșite.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți cere ștergerea datelor tale (atât timp cât nu contravine obligațiilor noastre fiscale).

  • Dreptul la portabilitate: Poți cere transferul datelor către alt operator.

  • Dreptul de a depune plângere: Te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru orice solicitare, scrie-ne la heliosfoodgl@gmail.com